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仙桃:“面对面”反馈调查结果 提升信访件办理质效

发布时间:2018年12月21日                   来 源:湖北省纪委监委网站                  

“你们的调查既解决了我反映的问题,也解开了我的心结。”近期,仙桃市纪委监委信访调查组人员“面对面”向举报人反馈处理意见时,举报人在《信访举报件办理情况反馈表》上郑重签字并如是说。


不久前,仙桃市纪委监委收到了该举报人的实名举报件,反映其所在村支部书记优亲厚友为3名关系户办理了低保,克扣3户危房改造户资金。经调查组仔细深入调查,发现其举报内容部分属实,最终对1名不符合要求的低保户取消资格,对克扣2户危房改造户资金的村会计给予党内严重警告处分,责令退赔克扣资金,对该村支部书记进行诫勉谈话。


这是该市纪委监委开展信访举报反馈工作的一个缩影。为提升信访举报件办理水平,今年9月,仙桃市纪委监委研究制定了《关于印发〈仙桃市纪委监委信访举报反馈工作办法(试行)〉的通知》《关于规范信访举报交办件回告材料和明确相关程序的通知(试行)》,按照“谁承办、谁反馈”的原则,明确要求承办单位在作出调查结论后10个工作日内,向实名举报人采取面对面方式反馈调查处理结果,确因特殊情况难以见面的,可采取电话等方式进行反馈,确保群众信访举报“件件有着落,事事有回音”。


“对实名信访件‘面对面’反馈调查结果,是纪检监察机关以‘开放’姿态解决群众诉求的具体体现。”该市纪委监委相关负责人表示,“实名举报反馈制度可以保障群众的知情权、表达权、监督权,助推解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。信访工作不仅要深入调查核实解决问题,还要让群众明明白白,消除疑虑。”


据统计,今年以来,该市纪委监委共向实名信访举报人“面对面”反馈67件次。